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博娱国际娱乐评级_致敬劳动者|“最平凡”的物业服务者:上一秒被骂哭,下一秒也要微笑面对业主

作者:匿名
阅读量:4916
时间:2020-01-09 11:23:57

 

博娱国际娱乐评级_致敬劳动者|“最平凡”的物业服务者:上一秒被骂哭,下一秒也要微笑面对业主

博娱国际娱乐评级,家是一个温暧的港湾,除了家人,还有这么一群人在默默守护。

当你合家团聚时,他们默默服务,不远离也不打扰;当你的家遇到问题时,他们立即出现,给你一个定心丸。他们便是“最平凡”的物业工作者。

团队拧成一股绳深夜破门排险

1月17日晚上19点38分,负责监控室值班的碧桂园物业管理员发现小区7栋12楼烟感报警,立即通知巡逻岗前往确认,并汇报当值领班阳智谋。

阳智谋的队员正在交接班,他本来约了女友吃饭,二话不说,一行几人往7栋跑,立即组织疏散群众。物管经理即刻启动火灾应急预案,同时一直尝试联系该住户。

时间过去了7分钟,房间内的烟不断从门缝渗出。住户仍然联系不上,物管人员当机立断,破门而入。房间内浓烟滚滚,炉上的铁锅正烧得通红,锅盖已经融化,随时有引燃煤气的可能,屋内并未发现有人。

直到晚上9点10分,当业主回来看到现场和视频录像,这才想起,感到后怕,连连称赞物业团队处理果断及时,否则后果不堪设想。

等所有事情处理完毕,已近深夜10点,此刻阳智谋看到手机有十几个未接电话,才想起女朋友还在等他吃饭。

先为业主的家再顾自己的家

2019年,大年初四晚上,东莞一碧桂园小区物业管理员小邹刚把饭菜摆上桌,就接到电话称:“小区的一位住户因接电器太多,导致家中整体停电。”

小邹立马就往业主家中赶。经过40分钟的排查检修,房间终于通电。等邹定友回到自己家,年饭已快结束。

“很多时候不想晚归,却不得不晚归。有一次小区突发停水停电,我们从大年三十晚奋战到大年初一……有时候刚被前一位业主骂哭,就要擦干眼泪,微笑面对下一位客户。”类似的情节不胜枚举,一位入行五年的物业服务者这样描述工作日常。

物业服务者守护千万家

千千万万的物业服务者,守护着千千万万个家。他们的工作不引人注目,独自度过许多个不为人知的深夜;他们没有干什么轰轰烈烈的大事,只是尽心尽责,为业主保驾护航。

“物业工作要二十四小时做好业主服务工作;当住户不在家时,要做好安全、环境保护等繁琐工作;当住户回到家,要准备为他们解决生活中细节问题;虽然是有规定的下班时间、交班时间,可是又有多少次能准时下班呢?”

正如碧桂园莞深区域一位物业经理所说,“看到业主满意的笑容,哪怕晚点下班也值得。”

编后语

物业管理行业,多年来处于一种比较“接地气”的状态,随着时代的进步,人们愈发认识到物业管理的重要性,对物业人员的认可度、信任感、依赖性也越来越高。他们的辛苦和付出,应值得社会更多的理解与尊重。

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“照亮城市的人”——致敬劳动者

【记者】程癸键

【通讯员】 沈十全 蔡静康

【作者】 程癸键

【来源】 南方报业传媒集团南方+客户端

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